ウエディングプランナーサポートマガジン『ザ・プロフェッショナルウエディング2024年９月１日号（AUTUMN）（No.82）』に、COCOSTYLE株式会社代表荒井さやかの連載が掲載されました。
【連載名】荒井さやかの「20代の今のあなたに伝えたい 新規接客はもっと楽しくなる！」
第10回：Noを言うことはおふたりに必要な刺激
よりよい結婚式をつくるために、ときにはお客様にNoを言わなければならない場面ってありますよね。そんなとき「おふたりの意見を否定しているように感じてうまく言えない」と悩みを抱えるプランナーは多いのではないでしょうか。
お客様の本当の要望は、自分たちのやりたいことをすべて叶えることではなく“最適解”に出会うこと。
そのために、プロである私たちに必要なスキルはセルフコーチング。プランナー自身が過去に向き合い「なぜこの価値観をもったのか」「なぜ今おふたりに伝えるのか」を言葉にできれば、Noの提案はお客様にとって大切な“刺激”になります。
おふたりとプランナー、お互いの価値観をすり合わせてプラスの変化を生み出す方法とは。詳しくは誌面でご確認ください。
編集チームの皆様、今回もありがとうございました。
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